İnternetten aldığınız bir ürünün size hasarlı veya yanlış gönderilmesi oldukça can sıkıcı bir durumdur. E-Ticaret çevrimiçi alışveriş deneyiminin hem fiyat avantajı bakımından hem de kolay satın alınabilirlik bakımından artık her tüketicinin hayatında önemli bir pay almaya başlamıştır. Artan tüketici talepleri ile birlikte çevrimiçi platformlarda satış yapan ve e-ticaret faaliyetlerinin bir parçası olmaya aday olan tüm firmalar, ürünlerini tüketicilerine ulaştırma noktasında çoğu zaman karmaşık lojistik operasyonlar yürütmek zorundadır.
Burada yaşanan karmaşık sürecin çıkış noktasında temel olarak e-ticaret firmalarının süreci yanlış yönetmesi ve maliyetten kaçmaları gösterilebilir. Halbuki bu süreçte ortaya çıkan hataların ve problemlerin çözümü için harcanan süreçte gerçekleştirilen maliyet ve zaman kaybı, belki e-ticaret lojistiği üzerine çalışma yürüten bir lojistik ortağı ile çalışılsa çok daha az maliyet ortaya çıkacaktır.
E-Ticaret Lojistiği Nedir?
E-Ticaret lojistiği, çevrimiçi platformlarda alışveriş deneyimi sunan e-ticaret firmalarının envanterlerinin yönetilmesi, kontrolü, depolama gibi işlemlerinin gerçekleştirilmesi için depo yönetim sistemi, verimlilik yazılımları ve iş gücü deneyimi ile birlikte tüketiciye ulaştırma noktasında yönetilen sürece verilen tanımlamadır.
Bu süreçte doğru lojistik ortağı ile çalışmak oldukça kritik bir noktadır. Artan müşteri talep ve beklentilerinin yanı sıra sektördeki rekabetten ötürü ürünün kusursuz, hasarsız ve kısa zamanda müşteri ile buluşturulması gerekmektedir. Bu süreç doğru yönetilir ise müşteri memnuniyeti artacaktır. Bunun doğal sonucu olarak e-ticaret firmasının büyümesi de kaçınılmaz bir hal alacaktır.
E-Ticaret faaliyetleri uzmanlık ve profesyonellik gerektiren konular arasında yer almaktadır. Bu sebeple e-ticaret ile uğraşan veya uğraşmak isteyen kişi/firmalar, gerçek zamanlı büyümek ve envanter hareketleri konusunda bilgi sahibi olmak zorundadır. Çalışılan e-ticaret lojistiği ortağı ile bu süreç doğru yönetilir.
Pandemi süreci ile birlikte değişen alışkanlıkların başında online alışveriş gelmektedir. Bu sebeple pek çok fiziki mağazası bulunan firmalarda artık online platformlara yönelmektedir. Birçok alanda tecrübe ve uzmanlık gerektiren e-ticaret faaliyetleri ne kadar iyi yönetilirse yönetilsin, lojistik olmadan hiçbir zaman neticeye varamayacaktır.
Hizmetlerimiz hakkında bilgi almak veya hizmetlerimizden yararlanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Dikkatinizi çekebilecek yazılarımız:
Sosyal medya hesaplarımızı takip etmeyi unutmayın: